Kundeservice
Vi har telefontid fra kl 09-15 mandag til fredag.
Svarer vi ikke på telefonen så ring oss på nytt etter noen minutter.
Send oss gjerne en e-post, eller kanskje du finner det du lurer på nedenfor?
Tlf: +47 09 234 | kundeservice@lindajc.com
Spørsmål & svar
Fast Rabatt×
Linda forklarer kort om produkter på fast rabatt×
Hva innebærer fast rabatt?×
Får jeg noen rabatt ved å ha fast levering?×
Binder jeg meg til noe?×
Kan jeg selv endre intervall fra gang til gang?×
Hvordan vet jeg hvilken pakke jeg bør velge?×
Kan jeg endre produktene i pakkene fra gang til gang?×
Hvordan sier jeg opp min faste rabatt?×
Hvordan får jeg med gave i hver pakke?×
Kan jeg kjøpe gaven separat?×
Hvor mange VIP pakker finnes det?×
Hvordan blir jeg VIP medlem?×
Hvordan får jeg fri frakt på mine faste leveringer?×
- Fast rabatt gir fri frakt hvis du har en VIP pakke, eller enkeltprodukter for en sum på over 2000 kr pr ordre.
- Ved å ha en VIP pakke på Fast Rabatt blir du automatisk oppgradert til VIP-medlemsnivå og du får du alltid fri frakt på ALLE ordre.
Dere kjører kampanje mot nye kunder og de får en ekstra gave, får jeg som eksisterende kunde det også?×
Frakt og levering×
TaxFree×
Hva er «Instabox» levering?×
Kan jeg få vareprøver?×
Har dere noen utsalgssteder?×
Jeg har fått et defekt produkt×
Retur av varer×
Pakke borte i posten?×
Har dere fri frakt?×
Hvor lang tid før jeg får varene?×
Hvor fort sender dere min bestilling?×
Når er deres kontortid?×
Ingrediensene vi bruker×
Mineraloljer sammenlignet med vegetabilske oljer ×
Hyaluronsyre×
A vitamin/ Retinol×
- Demper og regulerer hudens talgproduksjon, noe som gjør huden mindre blank.
- Minsker bakterieproduksjon i huden og er derfor en effektiv behandling mot acne.
- Reduserer pigmenteringer, forårsaket av solskader, gjennom å øke cellefornyelsen
Generelt om antioksidanter×
Peptider×
BHA-syrer, eller Beta Hydroxy Acids×
- Eksfolierer huden og øker cellefornyelsen
- Løser opp talg i porene («vasker» porene på innsiden)
- Effektiv behandling av akne og hudormer
- Anti-inflammatoriske egenskaper og røddempende
AHA-syrer, eller Alpha Hydroxy Acids×
Generelt om bruken av syrer i hudpleie×
Resultatet er en jevnere hudoverflate, med et sunnere utseende – det vi kaller for glød.
Linda Home - duftlys×
Hva er duftlysene laget av?×
Forurenser disse lysene innemiljøet?×
Hvor mye duft er det i lysene?×
Hva er forskjell på «vanlige» lys og disse lysene?×
Hvor lang brennetide har lysene?×
Hva brukes lokket til?×
Hvordan få lyset til å bevares pent gjennom hele brenningen?×
Kan man vaske glasset i oppvaskmaskinen når det er tomt?×
Det ser ut som voksen skiller seg litt, hvorfor det?×
Er lysene veganske?×
Linda Home - silke×
Er silke allergivennlig?×
Hva er momme?×
Hvorfor er kostbar silke bedre?×
Er silke bærekraftig/miljøvennelig?×
"Mens vi går kledd i plast fra topp til tå, drysser vi mikroplast over hele verden. Listen over oljebaserte tekstiler som havner i hybelkaninene våre og som forurenser havene er lang. Blant dem er polyester (jukse-silke), akryl, elastan og nylon." -Ingun Grimstad Klepp, ved Forbruksforskningsinstituttet SIFO.
Vil silken krympe i vask?×
Kan jeg vaske silke?×
Er silke vegansk?×
Hva er Beauty Silk laget av?×
Hva er optimal momme på sengetøy?×
Lindas kundeklubb×
Tips En Venn!×
Du kan gi en rabatt til dine venner via din profil i nettbutikken. Dersom vennene handler, så belønnes du med beautypoeng fra oss. Disse poengene bruker du som rabatt på ditt neste kjøp. Slik fungerer det:
Din medlemsstatus er avgjørende for hvor høy rabatt du kan gi, hvor mange poeng du selv får og hvor mange invitasjoner du kan sende ut. Dette ser du på siden din når du logger inn. En invitasjon er gyldig i 7 dager. Hvis mottager ikke klikker på link i e-post og registrerer seg innen 7 dager så nullstilles rabatten og du får invitasjonen tilbake. Mottager MÅ følge linken i e-post og registrere seg via den. Da fester rabatten seg til vedkommendes kundenr. og trekkes automatisk fra i handlekurven når hun handler. Ingen rabattKODE gis manuelt eller via e-post, alt skjer automatisk via e-post-link. Du får dine beautypoeng når din venn har gjennomført et kjøp og hennes ordre er sendt ut/betalt. Vi gir ikke poeng for invitasjoner som ikke gjenspeiler et kjøp i butikken. Man kan kun invitere nye kunder til butikken Man kan kun sende ut antall invitasjoner som er angitt på kontosiden. Er alle invitasjonene «brukt opp» må man vente til mottagere har foretatt et kjøp, eller den utgår på dato, før man får tilgang på flere invitasjoner.Hva er Linda Beauty Club?×
Hvordan håndterer dere Personvernpolicy?×
Koster det noe å bli medlem?×
Kan vi dele på et medlemskap?×
Kan mitt firma/salong/butikk bli medlem i Lindas Beauty Club?×
Hvordan får jeg beautypoeng?×
Kan jeg løse ut beautypoeng i kontanter?×
Hvor finner jeg oversikt over mine beautypoeng?×
Hva er forskjell på «Medlem» og «VIP- medlem»?×
Hvordan går man fra «Medlem» til «Premium»?×
Må man være medlem for å handle i nettbutikken?×
Kan dere endre medlemsvilkårene?×
Hvordan får jeg med gave i hver pakke?×
Kan jeg kjøpe gaven separat?×
Hvor mange VIP pakker finnes det?×
Hvordan blir jeg VIP medlem?×
Om hudpleie/produktvalg×
Hvordan vet jeg hvilken pakke jeg bør velge?×
Jeg har poser under øyene, hva kan fjerne disse?×
Hva er serum og hvordan bruker man det?×
Serum er krutt, og inneholder opp mot 70% mer virkestoff sammenliknet med en krem. Krutt gir ikke direkte pleie til huden og derfor behøves litt kjærlighet i form av en god ansiktskrem over. Serum er ofte mer tyntflytende enn krem. Grunnen til dette er at et serum har en mindre molekylstørrelse enn en krem, og det gjør det mulig for serumet å trenge dypere ned i huden. På den måten kan serumet påvirke hudcellene der de blir til og dette vil gi synlige resultater på overflaten.
Dere har to nattkremer, hvordan vet jeg hvilken som passer for meg?×
Trenger man en egen nattkrem?×
Jeg har fått pigmentflekker, har dere noe som kan fjerne disse?×
Jeg har en datter med akne, har du noen gode tips i tillegg til produkter?×
Jeg har sensitiv hud, kan jeg bruke skrubb da?×
Hvorfor skal man skrubbe huden, og hvor ofte?×
Hva betyr det å dobbelrense huden?×
Må man rense huden hver dag?×
Må man bruke mange produkter eller holder det med en rens og en krem?×
Aqua (vann) står høyt oppe på ingredienslisten noen produkter, da må det jo være mye vann i den? Hvorfor?×
Jeg har brukt antiage produktene i 2 mnd men ser ingen forskjell?×
Produktene×
Hvordan vet jeg hvilken pakke jeg bør velge?×
Har dere forhandlere som selger deres produkter?×
Er Linda hudpleier av yrke?×
Hvor blir produktene laget?×
Hvorfor endrer dere produktene til tider?×
Hvilken produkter har dere?×
- Hudpleieprodukter
- Makeup
- Silkeputetrekk
- Duftlys
- Solprodukter
- Kroppsprodukter