Kundeservice

Vi har telefontid fra kl 10-14 Mandag-Fredag.
Svarer vi ikke på telefonen
 så ring oss på nytt etter noen minutter.
Send oss gjerne en e-post, eller kanskje du finner det du lurer på nedenfor?
 

Tlf: 900 36 480 | kundeservice@lindajc.com

Spørsmål & svar

Fast Levering×

Jeg har fast levering fra gammel nettbutikk og får ikke endret den.×

Alle som har vært kunde på fast levering i den gamle nettbutikken kan se sin  levering på kontosiden, men den kan ikke endres. Dette er fordi vår gamle nettbutikk var et annet system og det er ikke teknisk mulig å flytte dem til ny butikk og samtidig gjøre de rediger-bare. De løper videre og via kundeservice kan de pauses eller avsluttes.
Vi har forsøkt alle mulige måter for å unngå dette, men det lar seg ikke gjøre dessverre.

Linda forklarer kort Fast Levering×

Mitt største ønske er at du skal oppleve hvilken forskjell produktene mine kan gjøre for huden din. For å oppnå resultater er en god hudpleierutine hver dag et must, da er det lurt å ha produkter på Fast Levering. 

Med Fast Levering er du sikret å alltid få produktene levert før du går tom, og du har et variert sortiment som gjør godt for huden. I tillegg sparer du flere hundre kroner hver gang! 

Hos oss kan du ha enkelt-produkter på fast levering med 10% rabatt, eller du kan ha en av våre eksklusive VIP-Pakker fast levert med 20% rabatt + gave i hver pakke. Du velger selv hva som passer for deg. 

Hva innebærer fast levering?×

Det betyr enkelt og greit at du får produktene du selv velger, hjem i posten automatisk. Du velger selv hvor hyppig intervall (max 5 mnd mellom hvert intervall) og du kan endre dette enkelt selv på «Mine sider» 

Får jeg noen rabatt ved å ha Fast Levering?×

Ja, klart du gjør det!  Hos oss kan du ha enkelt-produkter på fast levering med 10% rabatt, eller du kan ha en av våre eksklusive VIP-Pakker fast levert med 20% rabatt + gave i hver pakke. Du velger selv hva som passer for deg. 

Binder jeg meg til noe?×

Finnes det noe kjedeligere enn å binde seg til et abonnement med produkter som viser seg å ikke passe? Absolutt ikke! Vi ønsker at du som kunde skal være fornøyd, så det er ingen binding på pakkene eller produktene våre. 

Kan jeg endre produkter fra gang til gang?×

Ja, på enkelt-produkter kan du gjøre det via Mine Sider, bortsett fra de faste pakkene.

Dessverre har vi foreløpig noen tekniske utfordringer når det gjelder å endre pakkene rett i nettbutikken selv, så dersom du ønsker en tilpasset pakke må du ta kontakt med Lisbeth på telefon eller e-post: Tlf 900 36 480 / kundeservice@lindajc.com

Hvordan vet jeg hvilken pakke jeg bør velge?×

Du finner fyldig informasjon om alle produkter på vår nettside, men vil du ha veiledning så hjelper vi deg gjerne. Vår kunderådgiver Lisbeth og vår Hudterapeut May Britt hjelper deg å sette sammen din perfekte pakke etter dine ønsker og behov, ta kontakt via mail eller telefon: 900 36 480 / kundeservice@lindajc.com 

Kan jeg endre produktene i pakkene fra gang til gang?×

Dessverre har vi foreløpig noen tekniske utfordringer når det gjelder å endre pakkene rett i nettbutikken selv, så dersom du ønsker en tilpasset pakke må du ta kontakt med Lisbeth på telefon eller e-post: Tlf 900 36 480 / kundeservice@lindajc.com 

Vi er i gang med å legge til rette slik at man også kan endre selv i pakkene, så det kommer på sikt.

Hvordan får jeg med gave i hver pakke?×

Du får alltid en flott gave i pakken din når du abonnerer på en av våre eksklusive VIP-pakker.

Vi ønsker å skjemme deg bort som takk for din lojalitet. Gavene er plukket ut av Linda personlig, og det er alltid noe som hun selv ønsker å bruke. 

Kan jeg kjøpe gaven separat?×

Nei, det er kun de som er VIP kunder som får gaven. Det skal være eksklusivt og en overraskelse til våre beste kunder.  

Hvordan blir jeg VIP medlem?×

Ved å ha en PREMIUM-pakke på Fast Levering blir du automatisk oppgradert til VIP-medlemsnivå. Da får du alltid fri frakt på ordrene dine, du får ekstra Beauty Poeng på alle dine kjøp og du får tilbud/rabatter ikke tilgjengelig for andre. Du får rett og slett VIP-Behandling! 

Hvordan får jeg fri frakt på mine Faste Leveringer?×

  1. Fast Levering gir fri frakt såfremt ordren er over kr 500, eller til enhver gjeldende fraktpris.
  2. Ved å ha en PREMIUM-pakke på Fast Levering blir du automatisk oppgradert til VIP-medlemsnivå. Da får du alltid fri frakt på ALLE ordrene dine, du får ekstra Beauty Poeng på alle dine kjøp og du får tilbud/rabatter ikke tilgjengelig for andre. 

Frakt og levering×

Kan jeg få vareprøver?×

I nettbutikken finner du våre Try me kits og Get Started kits. En super måte å teste ut våre produkter før du kjøper full size.

Har dere noen utsalgssteder?×

Per i dag så har vi en eksklusiv salong i Drammen som vi samarbeider tett med. Der kan du kjøpe vår makeup og få veiledning på hudproduktene. Ellers er det kun via nettet vi selger våre produkter, av eget valg. Da har vi direkte kontakt med forbrukerne, vi styrer alle ledd selv og er rett og slett tettere på gullet vårt; nemlig kundene 🙂

Vi har kontorer på Kolbotn utenfor Oslo, og du er hjertelig velkommen til å besøke oss. Bare avtal med oss på mail eller telefon først så du vet at vi er der

Bytte varer?×

Vi bytter gjerne et produkt dersom det er uåpnet og ikke vært hos deg lenger enn 14 dager. Da sender du det i retur til oss og legger med en lapp som forklarer hva du ønsker istedenfor.
Husk navn og ordrenr når du sender produktet tilbake, slik at vi vet det er fra deg. Ønsker du et annet produkt som er dyrere så kan du vippse oss pengene enkelt og greit. 

Retur av varer×

Vi har 14 dagers åpent kjøp. Salgsvarer kan ikke returneres. Emballasjen må være uåpnet og produktet ubrukt. Vi kan ikke ta i mot produkter som er prøvd grunnet hygieniske årsaker.  Send det tilbake til oss sammen med angrerettskjema som du har fått på mail ved bestilling. 

 Pakke borte i posten?×

Posten har et system som scanner pakkene ved sending. At den står som utlevert på sporingen betyr ikke at den alltid er det. Passer den ikke i postkassen, skal den legges på ditt lokale postkontor. Da kan det ta et par dager ekstra før man får beskjed. Ta gjerne med kollinr og sjekk der. 

Har ikke pakken dukket opp etter en ukes tid, ta kontakt med oss og vi hjelper videre. 

Har dere fri frakt?×

Det er fri frakt over 500 kr, men er du VIP-kunde hos oss får du alltid fri frakt uansett ordrens størrelse.

Hvor lang tid før jeg får varene?×

Vi sender direkte i postkassen, og det tar gjerne 2-3 dager før du mottar pakken avhengig av hvor du bor. Østlandet går raskere enn Nord Norge. Skulle det ta lenger tid, ta en tur til ditt lokale postkontor, da ligger den nok der. Posten bruker gjerne et par dager på å sende deg ny hentemelding. Er den ikke der, ta kontakt med oss. 

Hvor fort sender dere min bestilling?×

Vi prøver alltid å sende ut fortløpende og lageret pakker varer fra tidlig om morgenen frem til kl 14. Posten blir hentet hos oss kl 15 og vi jobber på spreng for å få ut så mye som mulig samme dag.

Når er deres kontortid?×

Vi har telefontid fra kl 10-14 Mandag-Fredag og nr er 90036480. Svarer vi ikke på telefonen, er vi nok i en annen samtale så ring oss gjerne igjen. Ellers kan du send oss en mail til kundeservice@lindajc.com. Der svarer vi raskt! 

Ingrediensene vi bruker×

Mineraloljer sammenlignet med vegetabilske oljer ×

Mens vegetabilske oljer kommer fra planteriket, fremstilles mineraloljer (petrolatum) industrielt fra bergolje. Mineraloljer inneholder ingen næringsstoffer og absorberes ikke av huden, til forskjell fra de vegetabilske oljer. Mineraloljene legger seg som en hinne på huden og brukes først og fremst for å beskytte huden mot fuktighetstap, spesielt på en hud med en skadet barrierefunksjon, som f.eks en hud med eksem. Mineralolje er en billig ingrediens som sjelden skaper allergiske plager og med egenskaper som gjør at den fungerer som base i kremer og salver, men uten de pleiende egenskapene som vegetabilske oljer kan gi. Vaselin er et godt eksempel på ren mineralolje. Det brukes også mye i babyoljer, da disse oljene ikke skal penetrere et barns perfekte hud. 

Vi mener at mineralolje ikke hører hjemme i god hudpleie som brukes av voksne damer, derfor bruker vi kun fair trade vegetabilske oljer i høyeste kvalitet.  

Hyaluronsyre×

Hyaluronsyre (HA) er en ingrediens som finnes naturlig i kroppen, og som har en stor fuktbindende evne. Til tross for navnet er ikke hyaluronsyre en syre, men en type sukkerart som kalles glykosaminoglukan. I kroppen binder HA vann og danner en gelelignende substans. Blant annet fungerer denne substansen som et smøremiddel og som et støtdempende fyllmateriale mellom de elastiske fibrene i huden, kollagenet og elastinet, og i ledd, lunger og muskler. 

50% av kroppens totale mengde av hyaluronsyre finnes i huden, først og fremst i underhuden, det dypeste laget. HA har som oppgave å opprettholde fuktbalansen i huden. En god fuktbalanse opprettholder hudens funksjoner, og gjør det mulig å oppbevare en fyldig og sunn hud. Mangel på HA gjør blant annet at huden mister elastisitet, at rynker blir tydeligere og at huden blir tørrere. Hyaluronsyre i huden er et sensitivt molekyl som brytes ned raskt av frie radikaler, UV-lys og oksiderende ingredienser. Det er derfor solskadet hud ofte blir slapp og rynkete.

Hyaluronsyre er kostbart å fremstille, og er derfor en dyr ingrediens. Takket være sin unike mulighet til å binde fukt kan den tilsettes i lave doser i hudkremer for å øke hudens fuktbevarende og fuktbindende egenskaper. En konsentrasjon på 1 % kan binde 99% vann. Da hyaluronsyre har et naturlig utspring dukker ingrediensen ofte opp i økologiske produkter. Det er en svært mild substans som ikke skaper allergiske reaksjoner.  

Hyaluronsyre finnes i flere former og den vanligste typen er en lang og stor fuktbindende molekylform, som er for stor til å penetrere hudbarrieren. Tilsatt i en krem blir den derfor liggende på hudoverflaten der den danner en film. Denne fuktfilmen er viktig for å beskytte og for å gi hudoverflaten fukt. Stor-molekylær hyaluronsyre er en god ingrediens i leppeprodukter for å holde leppene fyldige og beskyttet. Sensitiv og fuktfattig hud trenger stor-molekylær hyaluronsyre for å beholde fukten i huden og for å reparere en skadet hud. Enkelt forklart kan man si at stor-molekylær hyaluronsyre har som fremste oppgave å styrke barrieren og å fukte i overflaten (men ikke tette igjen), mens små-molekylær hyaluronsyre trekker ned i dybden mellom hudcellene og fukter og fyller ut, noe som gir en plumping-effekt. Hvilken molekylform som finnes i et hudpleieprodukt er avhengig av hvilken effekt produktet skal ha og hvilken hudtype den passer.  Vi bruker flere varianter og størrelser i våre produkter, alt for å få rett effekt i gitt produkt. 

Våre produkter med Hyaluronsyre:
Serum Gold
Glacier Skin Lock
TLC Moisturizer
Pepetide Pen
Aqua Radiance Mask
5.0 Dermalift Serum

A vitamin/ Retinol×

A-vitamin, eller såkalte retinoider, har vært brukt for å behandle solskadet hud, akne og rynker i mer enn 20 år. Vi produserer ikke selv vitamin A, så vi er avhengig av å få det gjennom kosthold og tilskudd. Kroppen er bygd opp slik at huden er det siste organet som mottar vitamin A, så å tro at du får i deg nok gjennom kostholdet alene gjør nok at du går glipp av de mange fordelene huden kan få av vitamin A.  

Retinol er en svært effektiv ingrediens i hudpleieprodukter, da molekylene er ekstremt små. Dette gjør at ingrediensen kan penetrerer det ytre laget av huden, som kalles epidermis, og nå det mellomste laget av huden, som kalles dermis. Epidermis består for det meste av døde hudceller, mens Dermis består av levende celler. Ved å nå disse cellene, kan retinol skape bedre og mer tydelige resultater enn de ingrediensene som kun jobber på hudoverflaten. Det er en såkalt cellekommuniserende ingrediens, noe som betyr at den kan koble seg på en aldrende hudcelle og få den til å oppføre seg som en frisk, hudcelle igjen. Ulempen er at man kan oppleve «nedetid» på huden, det vil si at den blir sår, tørr, flasser osv så det bør brukes med varsomhet. 

I vårt nyeste tilskudd 5.0 Age Saver Serum brukes noe som er helt nytt, nemlig naturlig retinol! Det er utvinnet fra planter og er mye mindre aggressivt for huden, dog med samme effekt! Det vil si at flere kan bruke dette, få de samme effektene men slippe nedetide og sårhet. Den kan til og med brukes på dagtid og av de med sensitiv hud!

  • Demper og regulerer hudens talgproduksjon, noe som gjør huden mindre blank. 
  • Minsker bakterieproduksjon i huden og er derfor en effektiv behandling mot acne.
  • Reduserer pigmenteringer, forårsaket av solskader, gjennom å øke cellefornyelsen 

Våre produkter med vitamin A
Truffle A+
5.0 Eye Cream
5.0 Age Saver Serum 

Generelt om antioksidanter×

Vitaminer og mange planteekstrakter virker som antioksidanter og fanger frie radikaler som ellers vil bryte ned huden og forårsake skader og aldring. Antioksidanter virker anti-aging, aktiverer cellefornyelsen og motvirker for tidlig aldring av huden. Kroppen vår produserer hele tiden frie radikaler, men mengden vi har i huden øker kraftig når huden utsettes for ting som sollys, stress og forurensning. Økt aktivitet av frie radikaler i huden påvirker både kollagen og elastin og fører til raskere hudaldring. Vi er opptatt av å bruke godt dokumenterte antioksidanter og ha nok av dem for å få en effekt. 

Du kan sammenligne frie radikaler med et sint barn som går og ødelegger alt den kommer over. Antioksidanter er den rolige voksne som tar barnet til seg og roer det ned med et godt fang. Da blir det harmoni igjen! 

Peptider×

Peptider er korte kjeder av aminosyrer som kan være små nok til å trenge ned i hudlagene og gi signaler til hudcellene og påvirke disse. Virkestoffet kan hemme utviklingen av rynker ved å motvirke såkalt glykasjon. Glykasjon er en spontan reaksjon mellom sukkermolekyler og proteiner (kollagen og elastin) i huden. Dette vil resultere i kryssbinding av kollagen, som igjen kan føre til rynker. Når man sier at man “spiser på seg rynker” ved å spise sukker, så er denne prosessen hva man referer til. Peptidene motvirker blant annet denne reaksjonen. 

Siden peptider bare er et samlingsnavn for en stor gruppe ingredienser, er det ikke alltid lett å identifisere de i produkter. Let i ingredienslisten etter navn som Palmitoyl Oligopeptide (også kjent som Matrixyl, et neuropeptid som reduserer fine linjer), Acetyl Hexapeptide (Argireline, et muskelavslappende peptid), Palmitoyl Tripeptide (et peptid som øker hudens fasthet), Myristoyl Pentapeptide (et peptid som øker hudens fuktnivå) eller Hexanoyl Dipeptide (et cellefornyende peptid). 

Vi bruker kun dokumenterte peptider og har gjerne flere varianter av peptider i samme produkt, som jobber godt sammen.  

Produkter med Peptider:
Peptide Pen
Dermalift Day Cream SPF 30
Dermabright Night Cream 

BHA-syrer, eller Beta Hydroxy Acids×

En gruppe syrer som blant annet består av Salisylsyre, som er den varianten vi bruker mest. Syren er anti-inflammatorisk og fettløselig, noe som gjør den utmerket for en fet hud med tette porer eller betent akne. Salisylsyren kan trenge ned i porene og løse opp talg, og både renser og roer ned huden. Også en moden hud med linjer, rynker og solskader kan få fine resultater med BHA. 

  • Eksfolierer huden og øker cellefornyelsen 
  • Løser opp talg i porene («vasker» porene på innsiden) 
  • Effektiv behandling av akne og hudormer 
  • Anti-inflammatoriske egenskaper og røddempende 

Produkter med BHA syrer:
Detox Wash
Detox Tonic
Detox Serum
Detox Cream
Detox Spot Killer
Double Peel 

AHA-syrer, eller Alpha Hydroxy Acids×

En gruppe syrer som vi finner naturlig i blant annet frukt, melk og sukkerrør. AHA-syrer har ulik styrke på eksfolieringen, hvor Glykolsyre er den mest kraftfulle. En annen AHA-syre er Mandelsyre, som er optimal for en sensitiv eller akne-plaget hud, da den har anti-inflammatorisk effekt (forebygger betennelse i huden)   Disse syrene øker hudens cellefornyelse, noe som er bra for en moden hud, hvor cellefornyelsen går saktere enn hos en ung hud. Den eksfolierende effekten bidrar også til å glatte ut linjer og rynker, og behandler pigmenteringer nede i huden. Har man en tørrere hudtype bør man velge Melkesyre, som binder fuktighet nede i huden. 

Våre produkter med AHA syrer:
Linda 5.0 Dermaglow AHA Peel
Linda 5.0 Dermalift Serum
Linda 5.0 Dermalift Day Cream SPF 30
Linda 5.0 Dermabright Night Cream
Serum Gold (Melkesyre)
Double Peel
Detox Spot Killer
Detox Tonic
Detox Wash
Detox Cream 

Generelt om bruken av syrer i hudpleie×

Felles for alle syrer er at de har en eksfolierende effekt, altså at de løser opp i det øverste laget av gamle hudceller på huden. Dette er celler som er klare til å falle av, men som bare trenger et lite dytt, slik at det blir plass til nye, unge celler. Størrelsen på noen av syrene gjør også at de kan trekke dypt ned i huden, styrke bindevevet og øke produksjonen av hyaluronsyre. Hudlaget med levende celler blir tykkere mens hudlaget med døde celler blir tynnere.  
 
Resultatet er en jevnere hudoverflate, med et sunnere utseende – det vi kaller for glød. 

Linda Home - silke×

Er silke allergivennlig?×

Silke trekker ikke til seg støv, midd eller andre allergener på samme måte som andre tekstiler kan gjøre. Dens naturlige fibre og proteiner virker avstøtende på disse, og i tillegg vil mugg og andre mikrober heller ikke absorberes og trives i de delikate silketrådene. Dette kommer av at silke kokongene er designet for å beskytte de vevre silkeormene mot nettopp disse ytre fiendene. For de som sliter med eksem, astma eller allergi bør derfor silke være et naturlig valg.

Siden silketrådene er designet for å motvirke muggsopp og mikrober fra naturens side, kan man være trygg på at disse ikke vil trekke seg inn i sengetøyet ditt.

Hva er momme?×

Momme (forkortet mm) er måleenheten man bruker når man snakker om silkens egenvekt. Dette er en veldig spesifikk måleenhet, og 1 momme tilsvarer 4,3056 gram per kvadratmeter. Det vil si at jo høyere momme silken har, jo høyere vekt har den per kvadratmeter. Silke med 22 momme vil da veie ca. 94,7 gram per kvadratmeter. Regelen er at jo høyere momme, jo mer silke har blitt brukt i produksjonen.

Momme og holdbarhet/bruk:
– 16-19 brukes ofte i tynne bluser (kun håndvask)
– 19 er typisk for nattkjoler og pyjamas (kun håndvask)
– 22-25 er slitesterkt til sengetøy (tåler vaskemaskin)
– 25-30 er meget tungt og og meget kostbart (tåler vaskemaskin)

Hvorfor er kostbar silke bedre?×

Momme er måleenheten man bruker når man snakker om silkens egenvekt. Dette er en veldig spesifikk måleenhet, og jo høyere momme silken har, desto høyere vekt har den per kvadratmeter.
Man sier at silke er tung eller lett. Regelen er at høyere momme betyr at mer silke har blitt brukt i produksjonen, og dette gir igjen en høyere pris. Det betyr også at silkens holdbarhet er bedre.

Det finnes mange silkeputetrekk på markedet til lavere pris. Hvis man sjekker kvaliteten ser man de har en momme på 16-19. Denne vekten er lite motstandsdyktig og vil ha en kort holdbarhet før silken er «utslitt». Lavere mommevekt er egnett til bluser, undertøy og nattkjoler. Her vil en høyere momme føles tung på kroppen.

Er prisen på et silkeprodukt lav er det ofte billige imitasjoner (polyester = «jukse-silke») eller typisk lav momme (vekt) som ikke gir de samme fordeler, eller holdbarhet.

Er silke bærekraftig/miljøvennelig?×

Bærekraftige materialer
Alle tekstilmaterialer påvirker miljøet, men noen materialer er bedre ut fra et bærekraftperspektiv. Dette er materialer som er snillere mot mennesker og miljø, og som varer lenger. Silke er et miljømessig bærekraftig og nedbrytbart materiale. Det er heller ikke behandlet med sterke kjemikalier, da dette vil ødelegge silkens naturlige egenskaper og kvaliteter.

Alle våre silkeprodukter har blitt testet og godkjent i henhold til kvalitetsstandarden Øko-Tex 100. Øko-Tex stiller krav til kjemikalieinnhold i ferdige tekstilprodukter. Produkter testet etter Øko-Tex skal ikke inneholde allergifremkallende fargestoffer, klorerte fenoler, ftalater, organiske tinnforbindelser og andre helseskadelige stoffer. Produktene må testes for innhold av ulike kjemikalier og fargestoffer, som ikke må overskride de maksimumsverdier som er angitt i Øko-Tex Standard 100. Kravene utvikles på basis av vitenskapelig grunnlag og lovverk i landene hvor Øko-Tex instituttene er representert

Øko-Tex Standard 100 krever at produsenten får utført laboratorietesting av produktene for å sikre at de fastsatte grenseverdier overholdes. Les mer på: http://www.oeko-tex.com/

«Mens vi går kledd i plast fra topp til tå, drysser vi mikroplast over hele verden. Listen over oljebaserte tekstiler som havner i hybelkaninene våre og som forurenser havene er lang. Blant dem er polyester (jukse-silke), akryl, elastan og nylon.» -Ingun Grimstad Klepp, ved Forbruksforskningsinstituttet SIFO.

Kan jeg vaske silke?×

Ja det kan du, i maskinen eller for hånd.
I maskin på 30 grader og helst med feks Milo. Henges opp etter vask, skal ikke tørkes i trommel.
Kan strykes med mild varme.

Er silke vegansk?×

Nei, silke er et bi-produkt fra silkeormer slik feks honning/bivoks er fra bier eller ull fra sauer.

Silke har vært brukt i Kina i 5000 år og opprinnelig var det bare Keiseren og andre høytstående embetsmenn som kunne smykke seg med den eksklusive varen. Mulberry-silke er kjent som dronningen innen tekstiler. Med sine delikate tråder spunnet av silkeormer vil den ha en positiv effekt på hud, hår og søvnmønster.

Hva er Beauty Silk laget av?×

Lindas Beauty Silk produkter er godkjent i henhold til kvalitetsstandarden Øko-Tex 100. Silke-putetrekk er laget av 100% Charmeuse Mulberry silke (22 momme) av høyeste kvalitet som holder i mange år. Putetrekket kommer i 50cm x 70 cm og kan vaskes i maskin med silke/ullprogram på 30 grader.

Hva er optimal momme på sengetøy?×

Den vanligste vekten på Mulberrysilke brukt i sengetøy er 19 momme siden dette er noe billigere, men fortsatt gir rimelig god kvalitet. Går du opp til 22 momme vil du få et merkbart bedre produkt. Det vil føles mer behagelig mot huden, se mer luksuriøst ut og det vil vare lengre da tykkere silke slites saktere.

God silke er en investering man må ta vare på så vær nøye med å ta vare på produktet, følg vaskeanvisningene nøye, og bruk et skånsomt vaskemiddel som for eksempel Milo.

Lindas kundeklubb×

Hva er Linda Beauty Club?×

Lindas Beauty Club er et lojalitetsprogram der du samler poeng som du kan bruke som betaling i nettbutikken. I tillegg får du rabatter og andre fordeler, samt generelle og særskilt tilpassede tilbud basert på dine preferanser. 

Koster det noe å bli medlem?×

Lindas Beauty Club er et kostnadsfritt medlemskap. Som medlem kan registreres alle kjøp til din konto med bonuspoeng som du senere kan bruke som betalingsmåte. 

Kan vi dele på et medlemskap?×

Medlemskapet er personlig og kan ikke overdras til andre, og medlemskap tilkommer kun til privatpersoner som har fylt 16 år. Samme person kan bare inneha ett medlemskap i Lindas Beauty Club, og medlemskapsfordelene gjelder bare ved innkjøp til egen husholdning. 

Hvordan får jeg bonuspoeng?×

Som medlem får du bonuspoeng når du handler på lindajohansen.no (1 bonuspoeng = 1 kr). Gavekort og kjøp betalt med bonuspoeng gir ikke bonuspoeng. 

Bonuspoengene akkumulerer på din konto-side, der kan du holde deg oppdatert på dine opptjente poeng.

Hva er forskjell på «Medlem» og «VIP- medlem»?×

Lindas Beauty Club har i dag to (2) medlemsnivåer; Medlem og VIP-medlem. 

Medlem:  Ved å ha en registrert kundekonto samt være påmeldt vårt nyhetsbrev er man automatisk medlem, med de fordelene det gir. 

VIP-medlem:  Ved å ha en  VIP-Pakke  på Fast Levering har du automatisk VIP status så lenge den faste leveringen løper.

Hvordan går man fra «Medlem» til «VIP medlem»?×

Når du har oppnådd det som kreves for VIP medlemsnivå vil du bli oppgradert, og nytt medlemsnivå beholdes så lenge ditt kundeforhold opprettholdes i forhold til VIP-status-nivå.

Opp- og nedgradering skjer løpende gjennom året. Det er ingen kjøpskrav for å være kunde/medlem i vår nettbutikk. VIP status gis automatisk som ekstra gode til trofaste kunder og vil på ingen måte belaste eller kreve noe fra kunden. 

Kan dere endre medlemsvilkårene?×

Linda JC AS forbeholder seg retten til å kunne endre vilkårene for Lindas Beauty Club. Endring av medlemsvilkår vil bli informert om på lindajohansen.no én måned før vilkårsendringen trer i kraft. De til enhver tid gjeldende vilkår vil være tilgjengelig på denne siden. 

Har du spørsmål om ditt kundeforhold, ta kontakt med oss via  kundeservice@lindajc.com 

Hvordan får jeg med gave i hver pakke?×

Du får alltid en flott gave i pakken din når du abonnerer på en av våre eksklusive VIP-pakker.

Vi ønsker å skjemme deg bort som takk for din lojalitet. Gavene er plukket ut av Linda personlig, og det er alltid noe som hun selv ønsker å bruke. 

Kan jeg kjøpe gaven separat?×

Nei, det er kun de som er VIP kunder som får gaven. Det skal være eksklusivt og en overraskelse til våre beste kunder.  

Hvordan blir jeg VIP medlem?×

Ved å ha en PREMIUM-pakke på Fast Levering blir du automatisk oppgradert til VIP-medlemsnivå. Da får du alltid fri frakt på ordrene dine, du får ekstra Beauty Poeng på alle dine kjøp og du får tilbud/rabatter ikke tilgjengelig for andre. Du får rett og slett VIP-Behandling! 

Om hudpleie/produktvalg×

Hvordan vet jeg hvilken pakke jeg bør velge?×

Du finner fyldig informasjon om alle produkter på vår nettside, men vil du ha veiledning så hjelper vi deg gjerne. Vår kunderådgiver Lisbeth og vår Hudterapeut May Britt hjelper deg å sette sammen din perfekte pakke etter dine ønsker og behov, ta kontakt via mail eller telefon: 900 36 480 / kundeservice@lindajc.com 

Jeg har poser under øyene, hva kan fjerne disse?×

Det kommer helt ann på hva disse posene kommer av. Er det vann eller fett? Er det genetisk eller livsstil? 

Om det er vann eller fett ser du om posene endrer seg i løpet av dagen. Er de store på morgenen, men blir mindre i løpet av dagen så er det vann. Da kan du ha øyekrem med ingredienser som drenerer væske så vil det hjelpe. (lanseres høsten 2019)

Er de konstant i ganske lik størrelse, så er det fett. Eneste måten å få de bort på er å operere. Det er ingen krem som kan fjerne fettposer, det er ikke anatomisk mulig. 

Om det er genetisk, så kan du ta en titt på dine foreldre. Ofte arver man hudgenene til sine foreldre og har de poser- så vet du hva som ligger i dine gener. Kjipt, men sant. Er det livsstil, eks at man sover lite eller spiser mye salt så er det «lettere» å gjøre noe med 😉 

Jeg forklarer dette for at du skal ha realistiske forventinger til hva man kan forvente av en krem. Ellers blir det mange bomkjøp (som det kanskje har blitt allerede?) 

Vi har Peptid Eye Pen, et serum som bygger opp huden rundt øyene og gjør den sterkere. En sterkere hud får mindre rynker og sterkere hud. Dette kan brukes alene eller med krem over (alle 40+ år bør ha krem over)

Vår 5.0 Dermalift Eye Cream som også hjelper mot poser og blå ringer. Høsten 2019 lanserer vi en ny øyekrem som også drenerer veske og minsker blånet ved å krympe kapillærene.

Hva er serum og hvordan bruker man det?×

Man kan dele hudpleie inn i to kategorier;  krutt og kjærlighet. Krutt er produkter som inneholder mye aktive ingredienser som kan korrigere huden din. Kjærlighet er produkter som pleier, fukter og gir huden glød. Huden trenger begge. 
 
Serum er krutt, og inneholder opp mot 70% mer virkestoff sammenliknet med en krem.  Krutt  gir ikke direkte pleie til huden og derfor behøves litt  kjærlighet  i form av en god ansiktskrem over. Serum er ofte mer tyntflytende enn krem. Grunnen til dette er at et serum har en mindre molekylstørrelse enn en krem, og det gjør det mulig for serumet å trenge dypere ned i huden. På den måten kan serumet påvirke hudcellene der de blir til og dette vil gi synlige resultater på overflaten. 

Dere har to nattkremer, hvordan vet jeg hvilken som passer for meg?×

Er du under 35 år og opplever at huden din er normal til fet er Truffle A+ blir det perfekte valget! Denne nattkremen inneholder A-vitamin (retinol) som er dokumentert å bekjempe linjer og rynker. Hvite trøffler har også en beroligende effekt på huden. Dette er en flott nattkrem å begynne med og prisen er gunstig! 

Dermabright 5.0 Nightcream er en rik og konsentrert nattkrem som er laget for voksen hud, spesielt for deg over 40 som trenger mer av alt! Ingrediensene i nattkremen er spesielt satt sammen for å bygge opp basallaget i huden, det som gjør huden «plumpet» og spenstig. Kremen inneholder en rekke foryngende ingredienser som 3 typer peptider, plantebasert vekstfaktor, Omega 3 og 6 og E-vitamin. Kremen gir masse næring til tørr hud og du vil se forskjell på huden din etter en tid med jevn bruk. 

Trenger man en egen nattkrem?×

Uansett hudtype, bør nattkremen din være litt rikere (fetere) enn dagkremen. Dersom du  kun  bruker dagkrem, går du glipp av mange viktige virkestoffer som forynger huden din. Grunnen til dette er at en dagkrem ikke kan inneholde like mange effektive ingredienser, er blant annet fordi sterke anti-age ingredienser ofte er lysskye.  I tillegg bør du bruke solfaktor om dagen, men om natten  kan dette tette porer og skape irritasjoner i huden. En nattkrem har egenskaper som hjelper til å reparere skader fra blant annet solen og annen forurensing vi utsettes for daglig. For de som av og til ikke får nok søvn, kan en god nattkrem bidra til at huden likevel får nok reparasjon. 

Jeg har fått pigmentflekker, har dere noe som kan fjerne disse?×

Pigmentflekker er vanskelig dessverre, og én kur funker ikke for alle. Det tar tid og de kommer ofte tilbake når solen dukker opp igjen. En pigmentflekk har utviklet seg gjennom flere år og det kan ta tid å få det bort igjen. Vi vil at du skal ha realistiske forventinger til dette. Det absolutt beste våpen er å bruke solkrem hver eneste dag- også når det er overskyet. UV strålene går gjennom skylagene og de skader. 
 
Men når det er sagt så er det mye du kan gjøre for å bleke de flekkene du har, og for å hindre at produksjonen av nye går fort. Det absolutt beste tipset er fruktsyrer (Dermaglow 5.0 Peel) og det kan du gjøre en gang i uken frem til sola har blitt sterk her i nord, til mai/juni. I tillegg er Dermalift 5.0 Serum effektivt og gjerne kombinert med Truffle A+ Cream eller Dermalift 5.0 dag og nattkrem. 

Ellers, følg med når Linda lanserer sin SILVER-Line, der blir det fokus på pigmentflekker. Linda er selv en kandidat…

Jeg har en datter med akne, har du noen gode tips i tillegg til produkter?×

Det viktigste for din datter er at hun er tro mot hudpleierutinen, for det skjer ikke endringer over natten. Om hun bruker mye sminke bør hun rense huden to ganger på kvelden for å være sikker på at huden blir ren, ellers holder det med en gang. Hun må ikke klemme på kvisene med mindre de er helt gule, og da MÅ hun vaske fingrene godt eller klemme med en bomullspad pga bakterier. Spiser hun mye melkeprodukter, så har mange god bedring av å kutte ned/ut dette (uten at det er vitenskapelig bevist). Tilskudd av Sink kan også gjøre godt, samt å ta enten tran eller omega 3 hver dag (demper betennelser) 

Hvorfor skal man skrubbe huden, og hvor ofte?×

Du bør skrubbe eller bruke en syrepeel minst en gang i uken. Da blir man kvitt døde hudceller, får frem gløden i huden og produktene man bruker etterpå trekker ned i huden i stedet for å legge seg utenpå et lag med død hud og gammel olje (huden produserer daglig masse olje/talg). Hudens naturlige «fuktighetskrem» består av fettholdig talg som blir til olje på huden (derav blir man blank i løpet av dagen, eller når man våkner på morgenen) Det er bra, men for mye av den gjør at den legger seg som en hinne på huden som hindrer produkter å komme forbi. Så ved å skrubbe huden jevnlig sørger du for at du får max utbytte av dine produkter i tillegg til en jevnere, strammere og klarere hud. 

Hver dag bør du også bruke serum, krem og øyekrem. Serum jobber effektivt nede i huden mens kremen beskytter og gjør huden myk og smidig. Øyekrem pleier det sarte øyepartiet, hvor alderen dessverre vises fortest.  

Den som hadde funnet opp ett produkt som hadde gjort alt dette hadde vært millionær.  

Hva betyr det å dobbelrense huden?×

Når man dobbeltrenser huden så betyr det at man først renser med en oljebasert rens også en vannbasert rens (skummer den så er den vannbasert). Poenget er at med olje så fjernes makeup, SPF, talg og oljer fra huden. Visste du at man faktisk trenger en oljebasert rens for fjerne restene av SPF i solkremen din? Etter du har vasket bort oljerensen så renser du bort rester av oljen, av makeup, svette, forurresning og annet smuss fra huden med den vannbaserte. Huden er helt ren og du vil få max igjen fra kremer og serum du bruker etterpå! 

Må man rense huden hver dag?×

Noe av det viktigste du gjør er å rense huden din for å bli kvitt sminke, forurensing, skitt og olje daglig. Selv om man ikke bruker sminke, er dette viktig og man kan sammenligne det med å vaske hendene. Selv om man ikke er synlig skitten på hendene, må de vaskes i løpet av dagen. 

Må man bruke mange produkter eller holder det med en rens og en krem?×

Om du ikke har ønske om å bedre noe i huden din, så ja. Men om du ønsker å bedre den eller opprettholde huden du har i dag, så nei. Fordi, når man blir litt eldre holder det ikke bare med én krem om man ønsker at huden skal se optimal ut. Man trenger litt mer krutt. Ved å følge et godt hudpleieprogram vil du få både aktive virkestoffer, god pleie og masse fuktighet for huden din.

Aqua (vann) står høyt oppe på ingredienslisten noen produkter, da må det jo være mye vann i den? Hvorfor?×

I alle produkter som ikke er tykke og veldig rike er vann ofte første ingrediens. Det er fordi man lager en krem/serum-base som består av vann, planteoljer og diverse ingredienser som skal holde formelen intakt og stabilisere den. I denne basen tilsetter man virkestoffer og ekstrakter. Uten en base er det ingenting å fylle i krukken, og bruker man ikke vann så må man bruke olje. Da blir kremen fet. En krem helt uten vann = vaselin. 

Jeg har brukt antiage produktene i 2 mnd men ser ingen forskjell?×

Resultatet på valgene man har tatt er egentlig ikke synlig før det har gått lang tid. Det ser man egentlig best ved at huden sakte har blitt bedre, men aller mest at den ikke har blitt «verre». Du skjønner, de rette virkestoffene vil gjøre endringer i huden over tid, men man må egentlig la være å se etter dem. De kommer sakte, og siden man ser seg selv i speilet hver dag, så ser man ikke om ting egentlig bedres, eller IKKE forverres.
Hudens aldringsklokke tikker hver dag og gradvis eldes huden. Ved å bruke «ingenting» har ikke huden noen verktøy i å bremse denne prosessen. Ved å bruke dokumenterte ingredienser så hjelper man huden.  

Ha realistiske forventninger og kjøp produkter som man vet har ingredienser som er dokumentert. Våre antiage ingredienser er dokumentert. 

Produktene×

Hvordan vet jeg hvilken pakke jeg bør velge?×

Du finner fyldig informasjon om alle produkter på vår nettside, men vil du ha veiledning så hjelper vi deg gjerne. Vår kunderådgiver Lisbeth og vår Hudterapeut May Britt hjelper deg å sette sammen din perfekte pakke etter dine ønsker og behov, ta kontakt via mail eller telefon: 900 36 480 / kundeservice@lindajc.com 

Har dere forhandlere som selger deres produkter?×

Nei, vi har kun vår egen nettbutikk bortsett fra en salong vi samarbeider med i Drammen som heter Wam Klinikken. Grunnen til at vi ikke har forhandlere er at vi ønsker tett kontakt med kunden og full kontroll på kundeopplevelsen til vårt gull; våre kunder.  

Er Linda hudpleier av yrket?×

Nei, hun er ikke utdannet hudpleier. Hennes interesse og fagkunnskap kommer fra hun selv hadde mye utfordringer med huden sin og gikk i dybden for å finne en løsning. I den prosessen åpent hun egne hudpleiesalonger og starten prosessen med å lage egen hudpleieserie.
Som hun selv beskriver seg selv; «jeg er en kresen kunde med mye kunnskap, dårlig hud og dårlig tid. Jeg lager produkter jeg selv vil bruke på min hud, og navnet mitt på krukka er garantien jeg gir. Jeg ville aldri «satt» navnet mitt på noe jeg ikke har laget- eller vil bruke selv»
 

Hvor blir produktene laget?×

De fleste av hudpleieproduktene blir laget i Frankrike, Spania og Tyskland, og noen få i Asia (ikke Kina). All makeup blir laget i USA.

Vi jobber tett med alle laboratorier og fabrikker og Linda er med i hele prosessen på hvert produkt. Fra hun får en idè, til de første prøver blir laget – til ferdig produkt blir ferdigstilt. Våre formularer er våre egne og tilpasset slik Linda vil ha dem. Hun er kompromissløs på hva som skal i krukka, slik at du som forbruker alltid er trygg. Ingenting når ut til kunder før Linda er 100% fornøyd.

Hvorfor endrer dere produktene til tider?×

Vi er en liten bedrift som jobber tett med kundene våre, og alle tilbakemeldinger vi får ser vi på som verdifullt gull. Noen ganger blir et produkt forbedret på grunnlag av kunders erfaringer og ønsker, og noen ganger blir det forbedret fordi nye ingredienser kommer på banen som er enda bedre enn de vi har brukt før. Vi snur oss raskt og har øynene ut i verden for å få med oss alt som skjer. Vi er på messer flere ganger i året og er opptatt av å være i utvikling- for å gi våre kunder det beste til enhver tid! 

Hvor lang er holdbarhetstiden på produktene?×

Alle produkter er merket med dato på selve produktet og på esken. I tillegg finner du et symbol som viser en åpnet krukke på produktet som sier om hvor lenge produktet er holdbart etter åpning (som regel 6 mnd, 12 mnd, 18 mnd osv) Ofte så har produkter med mye oljer litt kortere holdbarhet. Men- vi sier som matbransjen: «Best før, men som regel ikke dårlig etter».  

Kan man blande produktene dine med andre produkter?×

Så lenge det ikke er ingredienser som krasjer med hverandre- så ja. Fuktprodukter er ikke noe problem å blande, men produkter det fks er AHA syrer (Linda 5.0 serien), BHA syrer (Detox serien) eller Vitamin A (Truffle A+ cream, 5.0 Eye Cream, 5.0 Antiage Serum) skal man være forsiktig med å blande med andre produkter som også er sterke. Ta gjerne kontakt med oss så hjelper vår hudterapeut deg om du er usikker.  

Er produktene naturlig/økologiske?×

De fleste ingrediensene våre er naturlige, og vi jobber mot å få alle dit så langt det går. Det er ikke absolutt alle ingredienser i en formel som er best egnet i naturlig form, dette fordi enkelte stabilisatorer og transportsystemer blir bedre når fremtids syntetisk. Mange vet det ikke, men naturlig = mer ustabilt.
Vår akneserie
Skin Detox er 100% økologisk! 

Er deres produkter veganske?×

Vi har som policy å være dyrevennlige og vi tester ALDRI på dyr.

Vi bruker kun syntetiske, naturlige og veganske ingredienser så langt det er mulig uten at produktets ønskede effekt/kvalitet forringes. Dvs i 99.5% av produktene våre.

Det er enkelte produkter som ikke går under kategorien «vegansk» fordi de inneholder en av følgende ingredienser:
Bivoks (makeup), Karmin (rødt fargestoff i makeup) og vekstfaktor FGF (Peptider som dyrkes i en bakterieflora i et laboratorie. Ingen dyr er involvert!)

Du finner fullstendig ingrediensliste på alle produkter, og alle veganske produkter er merket «vegansk» øverst på produktsiden.

Hvorfor bruker dere en lukket krukke til kremene?×

Vi er opptatt av at siste rest av kremen skal være lik fresh som den første, derfor har vi et såkalt «airless system» på de fleste av kremene våre. Det vil si at det er en pumpe nede i krukka som presser ut kremen, og du slipper å bruke fingrene for å ta ut kremen. Fordi pumpen presses opp så er du også helt sikker på at du har fått ut alt når krukken er tom..

Er produktene testet på dyr?×

Aldri. Noensinne. Kommer ikke på tale. Vi elsker dyr og er opptatt av at selv den minste ingrediens ikke er testet på noen dyr. Vi følger alle våre produkters ingrediens ned til minste detalj, både på hudpleie og makeup. Vi blir rett og slett sjokkerte når vi ser så mye sminke som fremdeles testes på dyr.  

Inneholder produktene parfyme?×

Nei, vi har ikke syntetiske duftstoffer/parfyme i våres produkter. Vi synes at parfyme heller skal sprayes på, ikke smøres inn. Vi har noen duftstoffer som merkes som «armoa» men disse er naturlige og/eller økologiske og ikke som parfyme (eksempel duften fra sitron eller)  

Kan jeg få vareprøver?×

I nettbutikken finner du våre Try me kits og Get Started kits. En super måte å teste ut våre produkter før du kjøper full size.

Bytte varer?×

Vi bytter gjerne et produkt dersom det er uåpnet og ikke vært hos deg lenger enn 14 dager. Da sender du det i retur til oss og legger med en lapp som forklarer hva du ønsker istedenfor.
Husk navn og ordrenr når du sender produktet tilbake, slik at vi vet det er fra deg. Ønsker du et annet produkt som er dyrere så kan du vippse oss pengene enkelt og greit.