Villkor

Dessa villkor gäller avtal om leverans av produkter och tjänster, även kallade varor eller varor, till slutkunder i Norge.

Linda JC AS, Rosenholmveien 25 1414 Trollåsen

Telefon 900 36 480, E-post kundeservice@lindajc.com, Företagsnummer 915 318 789 moms

Leverans

Vi skickar våra försändelser med Posten och Helt Hjem. Vi utfärdar en orderbekräftelse som bifogas alla försändelser, du får fakturan från KLARNA via e-post. Vi rekommenderar att du laddar ner Klarna-appen för enkel överblick - det är jättebra!

Outlöst paket / passiv åtgärd

Om du inte hämtar ut beställningen och i övrigt förblir helt passiv ger detta oss ingen indikation på varför paketet inte har hämtats ut. Du har då inte uppfyllt de krav som ställs på dig enligt ångerrättslagen § 11 och § 13 och förlorar därmed rätten att frånträda avtalet. Om du inte betalar för ny frakt, eller vill ha försändelsen igen, kommer du att debiteras en avgift på 150 kr från det inbetalda beloppet. Saldot kommer att krediteras beroende på din betalningsmetod.

Om du i förväg meddelar oss att du utnyttjar ångerrätten inom tidsfristen, och du ber Posten att returnera varan, betalar du själv för returkostnaden. När vi får returen till oss krediterar vi varorna. Om du vill avboka ett paket hos Fast Rabatt måste du skriva eller ringa oss minst 24 timmar i förväg.

Betalning via KLARNA

Hos oss kan du betala med kort, faktura via Klarna och med VIPPS. Om du betalar med kort debiteras beloppet när du genomför köpet. Om du betalar med faktura skickas fakturan till dig via mail från KLARNA (ej från Linda JC), och du kan välja att dela upp din betalning om så önskas, om inte annat avtalats. Vid utebliven betalning tillkommer den vid var tid fastställda räntan enligt dröjsmålsräntelagen samt eventuella inkassokostnader. Om inget annat anges på fakturan har faktura och betalningsuppföljning överförts till KLARNA. Vi har försäljningspant på de levererade produkterna tills betalning inklusive ränta och kostnader har betalats i sin helhet.

Priser

Våra priser är angivna i norska kronor och inklusive moms. Priset på produkten kan variera beroende på försäljningskanal, distribution och specialerbjudanden. Priserna gäller tills de ändras.

Porto och expeditionsavgifter

Porto och expeditionsavgifter tillkommer på varje försändelse enligt gällande priser, om inte annat avtalats. Vi tillhandahåller fri frakt vid beställningar över NOK 2000,-

Ångerrätt – och ångerrätt

Du är skyddad av ångerrättslagen och har 14 dagars ovillkorlig ångerrätt från den dag du får varan på din första försändelse. Ångerrätten innebär att du har rätt att ångra köpet av en oöppnad vara och returnera varan. För att ångerrätten ska gälla måste varan returneras till oss i samma mängd och skick som du fick den. Om föremålets värde sänks mer än vad som är nödvändigt för att fastställa föremålets art, egenskaper och funktion måste du täcka denna värdeförlust. Vi krediterar det du betalat för varan, minus frakt, när den kommer till oss.

14 dagars öppet köp. Varor kan inte returneras .

Förpackningen ska vara oöppnad och produkten oanvänd. Vi kan inte acceptera produkter som har provats av hygieniska skäl.

Skicka tillbaka till oss tillsammans med en ångerrättsblankett eller ett brev.

Paketet skickas till: Linda JC AS, Box 474, 1410 Kolbotn

Porto återbetalas inte om du returnerar en hel vara.

Vid avbokning av köpet och utnyttjande av ångerfristen återbetalar vi beställningsbeloppet, minus frakt, inom 14 dagar från det att reklamationen mottagits från oss.

Notera; Efterföljande leveranser på abonnemang / fast rabatt omfattas inte av ångerrätten, eftersom det är samma objekt. Skickar du senare leveranser i retur har vi redan haft kostnaden för hantering och frakt och du får därför en faktura på 199,00 NOK för att täcka administration och frakt.

Klagomål

Full reklamationsrätt beviljas i enlighet med gällande lagar för alla defekter i varan. Köparen är i vart fall skyldig att göra reklamation inom skälig tid efter att felet upptäckts. Vid reklamation, fel och defekter får du ersättning för eventuella fraktkostnader. Om du vill utnyttja reklamationsrätten eller har frågor om reklamationer ska du kontakta Kundtjänst.

Klagomål

Om du vill klaga på ditt köp, kontakta kundtjänst. Om vi inte lyckas hitta en lösning kan du skicka ett klagomål till Konsumentrådet, Skippergata 8-10, 0152 Oslo. Du kan också använda EU-kommissionens onlineklagomålsportal, även om detta helst är relevant om du är en konsument som bor utanför Norge.

Kundens ansvar för rätt adress

Det är kundens eget ansvar att skriva rätt adress. Kunden ska kontrollera om adressen är korrekt vid utcheckning och betalning. Det är tyvärr inte möjligt att byta adress efter att beställningen lagts då beställningarna packas tidigt nästa arbetsdag från vårt lager.

Det är mycket viktigt att postnummer och gatunummer stämmer överens, eftersom Posten Norge är mycket strikt på att dessa ska vara korrekta. Vi frånsäger oss ansvaret om kunden inte har uppgett korrekt adress och väntar då på eventuell retur från Posten Norge innan vi skickar ut paketet igen. Kunden ska stå för porto vid ny leverans. Kunden kan välja att ångra köpet men porto dras då från ordersumman innan återbetalning.

C/O-adress viktig om du bor på en annan adress än din registrerade

Bor du på en C/O-adress är det viktigt att du anger hela namnet på den som är folkbokförd på adressen.

Exempel :

Stina Johannessen (ditt namn)

C/O Helene Jensen, Sminkeveien 68 (den du bor med + gata/gatanamn)

Snabb rabatt

Linda JC säljer ett urval av produkter på löpande prenumerationsbasis (fast rabatt), med första leverans vid beställning och vidare enligt vald leveransfrekvens, normalt var 8. -12. vecka. Abonnemanget löper tills du säger upp det, senast 14 dagar innan ny leverans. Uppsägning sker via e-post till kundeservice@lindajc.com eller på din kontosida i webbutiken. Kom ihåg att du måste logga in först.

Lagval och produktplats hos Fast Rabatt

Avtalet lyder under norsk lag. Tvister mellan parterna ska lösas genom förhandlingar. Om förhandlingar inte lyckas ska tvisten hänskjutas till allmän domstol.

Förbehåll och ansvarsbegränsningar

Linda JC förbehåller sig rätten att avbryta driftstopp, felaktiga priser eller leveransproblem på grund av förhållanden utanför Linda JC:s kontroll.

Linda JC reserverar sig även för tryckfel, prisfel, mervärdes- och andra skatteförändringar. Eventuella erbjudanden gäller så långt lagret räcker (som anges i samband med den enskilda kampanjen).

Vi tar inget ansvar för felaktig användning av produkter. Följ rekommenderad användning på förpackningen.

Ändring av villkor

Villkoren kan ändras i händelse av särskilda behov och/eller offentliga ändringar eller beställningar som påverkar dessa villkor. Vid ändring av villkoren kommer du att meddelas om detta. Sådant meddelande lämnas upp till 2 månader innan ändringarna träder i kraft. Om du utifrån de ändrade villkoren vill säga upp avtalet står du fritt att göra det. Om avtalet mellan parterna inte sägs upp innebär det att du accepterar de uppdaterade avtalsvillkoren. Nya villkor kommer att meddelas på vår hemsida i kombination med att de nya villkoren skickas ut.

Återbetalning för e-handel

Det meddelas vid köptillfället om maximal leveranstid från beställning har registrerats. Om vi inte kan leverera inom avtalad tid kommer du utan dröjsmål att informeras om orsaken till förseningen och får en ny leveranstid. Du har då rätt att kostnadsfritt häva köpet, kräva att köpet fullgörs eller kräva ersättningsvaror av Linda JC AS